Salam.
Usai sesi pengucapan..amat tidak manis sekiranya tiada sesi soal jawab.
Kemungkinan terdapat peserta yang tidak dapat menangkap isi pengucapan atau mahukan penjelasan yang lebih lanjut berkenaan subtopik yang dipersembahkan.
Dibawah 4 teknik yang boleh dijadikan panduan dalam menjawab soalan peserta.
1. Ucapkan terima kasih untuk soalan yang diberikan.
2. Baca semula soalan yang diutarakan oleh penanya. Bagi memastikan jawapan yang diberikan adalah betul dan menepati kehendak penanya.
Mcdonalds menggunakan teknik yang serupa dengan mengulang semula tempahan "drive thru" pelanggan untuk mengelakkan kesilapan pada tempahan kemungkinan perlu reorder semula dan bil perlu dibuat semula.
Teknik ini juga membolehkan anda mempunyai masa untuk memikirkan jawapan yang sesuai kepada soalan pada masa yang sama.
3. Jawapan yang diberikan hendaklah berdasarkan fakta,bukti serta rujukan dan ianya hendaklah ringkas dan tepat.
4. Setiap penanya hanya boleh bertanyakan satu soalan dan perlu ke belakang barisan semula jika ingin bertanyakan soalan kedua.Penanya non-muslim adalah diutamakan.
Petikan draf artikel daripada buku Rahsia Pengucapan Awam - Gaya Sheikh Ahmed Deedat
Wassalam
0 comments:
Post a Comment